Dipsalut identifica 43 nous casos de maltractament a persones grans a través del Servei de Teleassistència

Entre maig de 2025 i maig de 2026, el protocol de detecció i prevenció de maltractaments del Servei de Teleassistència de Dipsalut, Organisme de Salut Pública de la Diputació de Girona, ha estudiat 48 possibles casos nous. En 43 d’aquests casos, s’hi han observat indicadors suficients de maltractament. En comparació amb el mateix període de l’any anterior, de juny de 2024 a maig de 2025, quan es van detectar 30 casos nous, l’augment és notable.

Cal tenir present que aquestes dades corresponen a les 15.367 persones que són usuàries del servei, i no al conjunt de la població de més de 65 anys de les comarques gironines.

Des de l’activació del protocol, l’any 2019, i fins al 22 de maig de 2026, s’han valorat 303 possibles casos de maltractament, dels quals 213 han presentat indicadors suficients.

Pel que fa al perfil de víctimes i agressors, les dades es mantenen en línies similars a les del període anterior: actualment, el 89,6 % de les víctimes són dones, davant del 88 % registrat entre juny de 2024 i maig de 2025, i el 81,6 % de les persones agressores són homes, en comparació amb el 83,3 % del període precedent.

Quant a les persones maltractadores, el 96,5 % formen part de l’entorn familiar més proper. El perfil més habitual és el de fills o filles, amb el 50,6 %, seguit de la parella, amb el 37,9 %. A més distància, hi apareixen els nets i netes, amb el 5,7 %, i els germans, amb l’1,1 %.

També s’han registrat variacions en la distribució per edats de les persones grans que pateixen maltractaments. Durant el darrer any, el 44,8 % de les persones agredides tenien entre 70 i 79 anys, davant del 43,1 % del període anterior. El 29,9 % superaven els vuitanta anys, mentre que l’any anterior aquest percentatge era del 31,9 %. La resta de casos detectats pel protocol corresponen a persones de menys de setanta anys.

Una eina efectiva

El protocol de detecció i prevenció de maltractaments es va incorporar al Servei de Teleassistència de Dipsalut l’any 2019. Des d’aleshores, s’han valorat 303 persones per possibles situacions de maltractament, i en 213 casos s’hi han detectat indicis suficients per activar el protocol.

El Protocol es consolida com una eina efectiva en la detecció i prevenció dels maltractaments a les persones grans, que se suma al treball coordinat que es duu a terme al territori, amb espais com la Comissió de Drets i Bon Tracte de les comarques gironines, on Dipsalut també participa, i que impulsa accions de sensibilització, prevenció i abordatge d’aquesta problemàtica des d’una mirada comunitària.

Amb l’objectiu de reforçar la detecció de situacions de risc i coincidint amb el Dia Mundial de Sensibilització sobre el Maltractament a les Persones Grans, Dipsalut ha editat un fulletó, que se suma a la guia i al díptic amb orientacions per prevenir aquestes situacions que es varen editar d’any passat. Tant la guia com el díptic estan disponibles en format digital al web de Dipsalut i també es distribueixen en paper als centres d’atenció primària i als ajuntaments de la demarcació de Girona. La guia recull els diferents tipus de maltractament, indica com actuar davant la sospita que una persona gran en pateixi i ofereix recomanacions perquè aquestes persones se sentin valorades.

Un dels objectius essencials del servei de teleassistència és oferir seguretat i suport a les persones usuàries. Per això, és fonamental treballar en la detecció de qualsevol situació de risc, incloses les relacionades amb possibles maltractaments.
Per donar resposta a aquest objectiu, el servei de teleassistència en situacions de risc de maltractament s’articula principalment a partir de la prevenció, la detecció i la derivació als serveis socials.

El servei ofereix suport en dos sentits:

• Seguiment de la situació de la persona usuària a través de trucades i visites domiciliàries.
• Ús de tota la tecnologia disponible en el servei per a la seva seguretat.

En el protocol de prevenció de maltractaments es duen a terme una sèrie d’accions per complir amb els propòsits següents: conscienciació i sensibilització, detecció, derivació i intervenció mitjançant un pla d’actuació personalitzat.

En aquest sentit, des del programa de formació de Dipsalut, al llarg dels darrers anys s’ha anat impartint el curs Prevenció de maltractaments a les persones grans, que es va posar en marxa el 2020, adreçat a professionals de l’àmbit de l’atenció social, prioritàriament personal tècnic dels serveis socials.
El curs l’imparteixen Glòria Pla, psicòloga de l’Equip d’Atenció a les Famílies i Envelliment Actiu del Consell Comarcal de l’Alt Empordà, i Jordi Muñoz, advocat de l’Associació per a la Investigació del Maltractament de les Persones Grans (EIMA).